IT外包的英文IT Outsourcing 是指企业IT部门的职能全部或部份外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。提供全面的网络维护服务，使企业最低的成本换来稳定高效的信息系统，解除您的后顾之忧，是企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域不断前进。

华示拥有一支 “稳定的、专业的、低成本的”专家团队，为企业提供IT管理、IT维护和IT咨询等“全方位的IT外包服务”，成为企业随叫随到的专业“网管工程师”。

 

服务内容

桌面维护：

电脑各类软硬件故障、电脑安全策略设置和安全问题的解决、系统恢复与灾难处理

网络维护：

企业网络交换机维护（Cisco、华为、3COM等）

电话交换机维护（SIEMENS、NEC、LG、华为等）

 

服务形式

上门巡检：

我们会在每月末制定下月的上门巡检日期及计划，并提前通知客户做好准备。

 

12×7应急服务：

• 客户电话报修，公司根据客户报修问题委派相关工程师出勤

• 2小时内到达客户现场

• 维护结束后填写相关维护单并在客户签字确认后离开

• 维护后一个工作日内，工程师需对相关维护内容进行回访

 

预约式服务：

• 接到客户报修电话我们将与客户协调并确定第二日到达现场的时间。

• 第二日工程师将在指定时间内到达现场进行维护

• 填写相关维护单并在客户签字确认后离开

 

电询服务：

我们将提供24×7的电话咨询服务，对您的问题进行解答

网络在线协助：

• 在线邮件解答服务，我们会在12小时内回答您所提出的问题

• 网络远程协助:根据客户网络及软件情况进行网络远程登录客户电脑进行协助维护

协助采购服务：

•  对客户需求进行评估，提供采购建议

• 如客户需我们代购，我们将提供市场询价表，不收取附加费用。